Отстраняване на неизправности - Обща информация

• Защо понякога играят го забави?
• Защо не мога да видя списъка на таблицата? Всичко, което виждам е ​​сив квадрат.
• Защо е играта показва съобщението? Сървърът не реагира ", когато се опитвам да се свърже с офиса ми?
• Защо виждам? Призраци карта на масата?
• Станах от масата няколко ръце по време на турнира, но не мога да се върна.
• Помощ! Не мога да можете да играете!
• Имам проблеми с игри, тъй като сте инсталирали Windows XP Service Pack 2 Какво да правя?

Защо понякога играят го забави?

Това може да бъде закъснение, причинено от лоша интернет връзка на нашия сървър. Ние нямаме влияние върху това, за съжаление. Можете да затворите програмата, които се занимават с интернет връзка (сваляне на файлове, програми, P2P, чат), който може да подобри връзката с нашия сървър.

Защо не мога да видя списъка на таблицата? Можете да видите сив площад.

Обикновено това означава, че вие ​​трябва да изчистите кеш паметта (кеш) и актуализиране на подкрепата на Java във вашия браузър. Можете да го изтеглите, като щракнете на Вземи Сега на Java. Като част от често задавани въпроси => Софтуер и свързване => Игра с помощта на уеб браузър - съвети за това как да изтриете кеш паметта.

Защо е играта показва съобщението? Сървърът не реагира "?

Може би сте зад защитна стена. Това е сигурност, използван в бизнеса, за предотвратяване на достъпа до мрежата за външни лица. Защитна стена, наред с други неща, се ограничават главно връзка с външния свят до няколко стандартни портове - и вероятно CasinoEuro комбинация нито един от тях. Опитайте се да конфигурирате вашата защитна стена, така че пристанищата на трансфер на данни поема отговорност за играта - виж раздел проблеми със защитната стена. Skontatkuj нас, ако искате повече информация.

Защо виждам? Призраци карта на масата?

Можете да видите останки от предишната ръка, ако не разполагате с последната версия на Java Plug-In браузър. Можете да го изтеглите, като кликнете на Вземи Сега на началната страница на Java.

Станах от масата няколко ръце по време на турнира и не мога да се върна.

Вашата сесия е приключила. Веднага след като затворите прозореца на играта (таблица) и рестартирайте в покер лобито (приложение).

Помощ! Не мога да можете да играете!

Ако проблемът ви не е представен в друга част на често задавани въпроси, моля свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти и да докладват до него следната информация:
Първи Датата и часът, когато сте се опитали да играе
Втори Вид на играта, която се опитвате да отворите
Трети Операционната система, която използвате
Четвъртия Дали играта са използвали уеб браузър, ако е така, какво (AOL / Internet Explorer / Netscape и т.н.), или може би сте играли чрез прилагането съхраняват на диска
Петият В начален етап на играта са открили проблеми и какво всъщност се е случило
Шестия Съдържанието на съобщенията, които изскачат, когато играта започва
Седма Скоростта на интернет връзката
Осмата Смятате ли, се сблъскват с подобни проблеми, когато се опитват да играят чрез браузъра или чрез записва на диска приложения.

Колкото повече информация предоставите, толкова по-бързо ще получите решение на техните проблеми.

Имам проблеми с играта си в Windows XP Service Pack 2

Веднъж инсталирана Servive Pack 2 за сигурност на вашата система са се увеличили. Опитайте се да се свързват директно към нашия сайт и да потвърдите, че искате да продължите, когато получите съобщение? Отваряне на сайт, който съдържа компоненти, които могат да бъдат опасни. Искате ли да продължите? Да / Не "