Řešení problémů - Obecné informace

• Proč se někdy hrát to pomalu?
• Proč není vidět seznam tabulek? Všechno, co vidím je šedý čtverec.
• Proč je hra zobrazí zprávu? Server neodpovídá ", když se snažím připojit k mé kanceláři?
• Proč vidím? Duchy karty na stůl?
• Vstal jsem od stolu několika málo rukou v průběhu turnaje, ale nemohu se vrátit.
• Pomoc! Neumím hrát svou hru!
• Mám problémy s hrami, protože jste nainstalovali aktualizaci Windows XP Service Pack 2 Co mám dělat?

Proč se někdy hrát to pomalu?

To může být zpoždění způsobené špatným internetovým připojením na náš server. Nemáme žádný vliv na to, bohužel. Můžete zavřít programy, které se zabývají s připojením na internet (stahováním souborů, programy, p2p, chat), které mohou zlepšit připojení na náš server.

Proč není vidět seznam tabulek? Můžete vidět šedý čtverec.

Obvykle to znamená, že je třeba vymazat cache (cache) a aktualizovat podporu Javy ve vašem prohlížeči. Zde si můžete stáhnout kliknutím Získat nyní na Javě. Jako součást FAQ => Software a připojení => Game pomocí webového prohlížeče - najdete tipy, jak odstranit cache.

Proč je hra zobrazí zprávu? Server neodpovídá "?

Možná jste za firewallem. Toto je zabezpečení používá v oblasti obchodu, znemožnění přístupu k síti k nečlenům. Firewall, mimo jiné, hlavně omezené spojení s vnějším světem na několik standardních portů - a pravděpodobně kombinace CasinoEuro ani jeden z nich. Pokuste se nastavit firewall tak, aby porty pro přenos dat přijmout odpovědnost za hru - viz sekce Problémy s firewallem. Skontatkuj nám pokud máte zájem o více informací.

Proč vidím? Duchy karty na stůl?

Můžete vidět pozůstatky předchozí stranu, pokud nemáte nejnovější verzi Java plug-in prohlížeče. Zde si můžete stáhnout kliknutím Get It Now na domovské stránce Javy.

Vstal jsem od stolu několika málo rukou v průběhu turnaje a nemohu se vrátit.

Vaše relace byla ukončena. Jakmile zavřete okno hry (tabulka) a restartovat poker lobby (aplikace).

Pomoc! Neumím hrát svou hru!

Pokud je váš problém nebyl předložen v jiné části FAQ, obraťte se prosím na náš zákaznický servis a oznámit mu tyto informace:
První Čas a datum, kdy jste se pokusili přehrát
Druhý Druh hry, kterou se snažil otevřít
Třetí Operační systém, který používáte
4. Má hra se používá webový prohlížeč, a pokud ano, jaké (AOL / Internet Explorer / Netscape atd.), nebo možná jste hráli prostřednictvím aplikace uložená na disku
5. V úvodní fázi hry se objevily problémy a co se vlastně stalo
6. Obsah zpráv, které vyskočí, když hra začne
7. Rychlost připojení k internetu
8. Myslíte si, setkávají s podobnými problémy, když se snaží hrát prostřednictvím prohlížeče nebo pomocí aplikace uložit na disk.

Čím více informací nám poskytnete, tím rychleji se dostanete k řešení jejich problémů.

Mám problémy s hrami v systému Windows XP s aktualizací Service Pack 2

Po instalaci Servive Pack 2 Bezpečnost na vašem systému byly zvýšeny. Zkuste se připojit přímo na našich stránkách a potvrďte, že chcete pokračovat, když se zobrazí zpráva? Otevřete stránku, která obsahuje složky, které mohou být nebezpečné. Chcete pokračovat? Ano / Ne. "