Fejlfinding - Generelle oplysninger

• Hvorfor jeg nogle gange spiller det langsomt?
• Hvorfor kan jeg ikke se listen over tabeller? Alt, hvad jeg ser, er en grå firkant.
• Hvorfor er spillet viser meddelelsen? Serveren reagerer ikke "når jeg prøver at oprette forbindelse til mit kontor?
• Hvorfor kan jeg se? Ghosts kort på bordet?
• Jeg stod op fra bordet et par hænder i løbet af turneringen, men jeg kan ikke gå tilbage.
• Hjælp! Jeg kan ikke spille dine spil!
• Jeg har problemer med dine spil, siden du har installeret Windows XP Service Pack 2 Hvad skal jeg gøre?

Hvorfor jeg nogle gange spiller det langsomt?

Det kan være forsinkelse på grund af dårlig internetforbindelse til vores server. Vi har ingen indflydelse på dette, desværre. Du kan lukke programmer, der beskæftiger sig med internetforbindelse (download af filer, programmer, p2p, chat), som kan forbedre forbindelsen til vores server.

Hvorfor kan jeg ikke se listen over tabeller? Du kan se en grå firkant.

Normalt betyder det, at du skal rydde cachen (cache) og opdatere Java-support i din browser. Du kan downloade den ved at klikke på Get It Now på Java. Som en del af FAQ => Software og tilslutning => spil ved hjælp af en web browser - er tips om hvordan du sletter cache.

Hvorfor er spillet viser meddelelsen? Serveren reagerer ikke '?

Måske du er bag en firewall. Dette er en sikkerhed, der anvendes i erhvervslivet, der forhindrer adgang til netværket for udenforstående. Firewall, blandt andet, hovedsageligt begrænset forbindelse med omverdenen for at nogle få standard-porte - og sandsynligvis en kombination CasinoEuro ikke en af ​​dem. Prøv at konfigurere din firewall, så dataoverførslen porte påtage sig ansvaret for spillet - se afsnit problemer med firewall. Skontatkuj os, hvis du ønsker mere information.

Hvorfor kan jeg se? Ghosts kort på bordet?

Du kan se resterne af den forrige hånd, hvis du ikke har den nyeste version af Java plug-in browser. Du kan downloade den ved at klikke på Hent det nu på startsiden på Java.

Jeg stod op fra bordet et par hænder i løbet af turneringen, og jeg kan ikke gå tilbage.

Din session er slut. Så snart du lukker spillet vinduet (tabel), og genstart poker lobbyen (application).

Hjælp! Jeg kan ikke spille dine spil!

Hvis dit problem ikke er blevet præsenteret i en anden del af FAQ, bedes du kontakte vores kundeservice og rapportere til ham følgende oplysninger:
Første Tid og dato, hvor du forsøgte at spille
Andet Slags spil du forsøgte at åbne
Tredje Det operativsystem, du bruger
4. Har spillet har brugt en web browser, hvis ja, hvilke (AOL / Internet Explorer / Netscape osv.), eller måske du har spillet gennem anvendelse gemt på disken
5. I åbningen tidspunkt i spillet har opdaget problemerne, og hvad der faktisk skete
6. Indholdet af meddelelser, der springer ud, når spillet starter
7. Af hastigheden på din internetforbindelse
8. Har du støder på lignende problemer, når de forsøger at spille gennem browseren eller ved hjælp gemmes til disk applikationer.

Jo flere oplysninger du giver, jo hurtigere får du en løsning på deres problemer.

Jeg har problemer med dine spil i Windows XP Service Pack 2

Når det er installeret Servive Pack 2 sikkerheden på dit system er blevet forøget. Prøv at oprette forbindelse direkte til vores hjemmeside og bekræfte, at du ønsker at fortsætte, når du modtager en besked? Åbn det websted, der indeholder komponenter, der kan være farlige. Vil du fortsætte? Ja / Nej '