Risoluzione dei problemi - Informazioni generali

• Perché a volte gioca lento?
• Perché non riesco a vedere la lista delle tabelle? Tutto quello che vedo è un quadrato grigio.
• Perché il gioco viene visualizzato il messaggio? Il server non risponde "quando si tenta di connettersi al mio ufficio?
• Perché vedo? Ghosts carta sul tavolo?
• Mi alzai dal tavolo un paio di mani durante il torneo, ma non posso tornare indietro.
• Aiuto! Non riesco a giocare il vostro gioco!
• Ho dei problemi con i giochi dopo l'installazione di Windows XP Service Pack 2 Cosa devo fare?

Perché a volte gioca lento?

Questo può essere il ritardo causato dalla scarsa connessione a Internet al nostro server. Non abbiamo alcuna influenza su questo, purtroppo. È possibile chiudere i programmi che si occupano con connessione internet (download di file, programmi, p2p, chat), che può migliorare la connessione al nostro server.

Perché non riesco a vedere la lista delle tabelle? Potete vedere un quadrato grigio.

Di solito questo significa che è necessario cancellare la cache (cache) e aggiornare il supporto Java nel browser. Potete scaricarlo cliccando sul Get It Now su Java. Come parte della FAQ => Software e la connessione => Gioco utilizzando un browser web - sono consigli su come eliminare la cache.

Perché il gioco viene visualizzato il messaggio? Il server non risponde '?

Forse ci si trova dietro un firewall. Si tratta di una protezione utilizzato nel mondo degli affari, impedendo l'accesso alla rete agli estranei. Firewall, tra le altre cose, la connessione limitata principalmente con il mondo esterno per alcune porte standard - e probabilmente un CasinoEuro combinazione non uno di loro. Provare a configurare il firewall in modo che le porte di trasferimento dati declina ogni responsabilità per il gioco - vedere la sezione Problemi con il firewall. Skontatkuj noi se volete maggiori informazioni.

Perché vedo? Ghosts carta sul tavolo?

È possibile vedere i resti della mano precedente, se non avete l'ultima versione di Java plug-in browser. Potete scaricarlo cliccando sul Get It Now sulla home page di Java.

Mi alzai dal tavolo un paio di mani durante il torneo e non posso tornare indietro.

La sessione è terminata. Non appena si chiude la finestra di gioco (tabella) e riavviare la lobby del poker (applicazione).

Aiuto! Non riesco a giocare il vostro gioco!

Se il problema non è stato presentato in un'altra sezione delle FAQ, si prega di contattare il nostro servizio clienti e riferire a lui le seguenti informazioni:
Prima L'ora e la data in cui si è tentato di giocare
Secondo Tipo di gioco si è tentato di aprire
Terzo Il sistema operativo in uso
4 L'gioco hanno usato un browser web, in caso affermativo, quali (AOL / Internet Explorer / Netscape, ecc), O forse hai giocato attraverso l'applicazione memorizzati sul disco
5 In fase di apertura del gioco hanno scoperto i problemi e quello che è realmente accaduto
6 Il contenuto dei messaggi che appaiono quando il gioco comincia
7 La velocità della connessione Internet
8 Non si verificano problemi simili quando si tenta di riprodurre attraverso il browser o utilizzando applicazioni salvate su disco.

Le informazioni che fornisci, più velocemente si ottiene una soluzione ai loro problemi.

Ho dei problemi con i giochi in Windows XP Service Pack 2

Una volta installato Servive Pack 2 di sicurezza del sistema sono state aumentate. Provare a connettersi direttamente al nostro sito e confermare che si desidera continuare quando si riceve un messaggio, aprire il sito che contiene componenti che possono essere pericolosi. Vuoi continuare? Sì / No '