トラブルシューティング-一般情報

• なぜ私は時々それが遅く遊ぶのですか？
• なぜ私がテーブルのリストを表示できないのですか？ 私が見るすべては灰色の正方形である。
• なぜゲームは、メッセージが表示されますか？私は私のオフィスに接続しようとすると、サーバは"応答しません？
• なぜ私が見ていますか？ゴーストカードをテーブルの上に？
• 私はトーナメントの間に少数の手のテーブルから立ち上がったが、私は戻ることはできません。
• 助けて！ 私はあなたのゲームをプレイすることはできません！
• あなたがWindows XP Service Pack 2をインストールしてから私はあなたのゲームに問題がある 私は何をすべきでしょうか？

なぜ私は時々それが遅く遊ぶのですか？

これは我々のサーバへの悪いインターネット接続によって引き起こされる遅れかもしれません。 我々は、残念ながら、これに影響を及ぼさない。 あなたは私たちのサーバーへの接続を向上させることができ、インターネット接続（ダウンロードファイル、プログラム、P2P、チャット）、対処しているプログラムを閉じることができます。

なぜ私がテーブルのリストを表示できないのですか？ あなたは、灰色の四角形を見ることができます。

あなたはキャッシュをクリア（キャッシュ）し、ブラウザでJavaのサポートを更新する必要がある通常、これを意味します。 あなたは、Javaに今すぐ入手]をクリックしてダウンロードすることができます。 FAQの一部としてWebブラウザを使用して=>ソフトウェアと接続=>ゲーム - キャッシュを削除する方法についてのヒントです。

なぜゲームは、メッセージが表示されますか？サーバーは、 "応答しません？

おそらくあなたは、ファイアウォールの背後にある。 これは部外者にネットワークへのアクセスを防止するため、ビジネスで使用されているセキュリティです。 ファイアウォール、他のもののうち、主に限​​られたいくつかの標準のポートに外の世界との接続 - そしておそらく組み合わせCasinoEuroそれらの1つ。 データ転送ポートはゲームの責任を受け入れるようにファイアウォールを設定しようとする - ファイアウォールでのセクションの問題を参照してください。 あなたはより多くの情報が必要な場合Skontatkuj私達。

なぜ私が見ていますか？ゴーストカードをテーブルの上に？

あなたは、Javaプラグインをブラウザの最新バージョンをお持ちでいない場合は、前の手の跡を見ることができます。 あなたは、Javaのホームページに今すぐ入手]をクリックしてダウンロードすることができます。

私はトーナメント中にテーブルからいくつかの手を持って、私は戻ることはできません。

セッションが終了しました。 あなたはゲームウィンドウ（テーブル）を閉じて、ポーカーロビー（アプリケーション）を再起動するとすぐに。

助けて！ 私はあなたのゲームをプレイすることはできません！

あなたの問題がFAQの別のセクションで紹介されていない場合は、当社の顧客サービスに連絡して、彼に次の情報を報告してください：
最初の あなたが再生しようとした日付と時刻
2番目の あなたが開こうとしたゲームの種類
3番目の 使用しているオペレーティングシステム
第四 もしそうならゲームでは、ディスクに格納されているアプリケーションを介してプレイしました多分何（AOL /インターネットエクスプローラ/ネットスケープなど）、または、Webブラウザを使用していません
第五 ゲームのオープニング·ステージで問題を発見し、何が実際に起こっている
第六 ゲーム開始時に飛び出し、メッセージの内容
第七 インターネット接続の速度
第八 ブラウザを介して再生しようとしたり、ディスクのアプリケーションに保存されて使用しているときは、同様の問題が発生しないでください。

あなたが提供する詳細については、より速くあなたはそれらの問題に対する解を得る。

私はWindows XP Service Pack 2であなたのゲームに問題がある

お使いのシステム上でインストールが完了したらServive Pack 2がセキュリティが増えています。 当サイトに直接接続して、あなたがメッセージを受信したときに続行することを確認しようとすると？危険な場合がありますコンポーネントが含まれています。サイトを開きます。 続行しますか？ はい/いいえ "