Feilsøking - Generell informasjon

• Hvorfor jeg noen ganger spiller det sakte?
• Hvorfor kan ikke jeg se listen over bord? Alt jeg ser er en grå firkant.
• Hvorfor er spillet viser meldingen? Serveren svarer ikke "når jeg prøver å koble til mitt kontor?
• Hvorfor ser jeg? Ghosts kort på bordet?
• Jeg reiste meg fra bordet noen få hender i løpet av turneringen, men jeg kan ikke gå tilbake.
• Hjelp! Jeg kan ikke spille spillet!
• Jeg har problemer med spill siden du installerte Windows XP Service Pack 2 Hva bør jeg gjøre?

Hvorfor jeg noen ganger spiller det sakte?

Dette kan være etterslepet forårsaket av dårlig Internett-forbindelse til vår server. Vi har ingen innflytelse på dette, dessverre. Du kan lukke programmer som omhandler internett (nedlasting av filer, programmer, P2P, chat), som kan forbedre forbindelsen til vår server.

Hvorfor kan ikke jeg se listen over bord? Du kan se en grå firkant.

Vanligvis betyr dette at du må tømme cache (cache) og oppdatere Java-støtte i nettleseren din. Du kan laste den ned ved å klikke på Get It Now på Java. Som en del av FAQ => Programvare og tilkobling => spillet ved hjelp av en nettleser - er tips om hvordan å slette cache.

Hvorfor er spillet viser meldingen? Serveren svarer ikke "?

Kanskje du er bak en brannmur. Dette er en sikkerhetsfunksjon som brukes i virksomheten, hindre tilgang til nettverket til utenforstående. Firewall, blant annet, hovedsakelig begrenset forbindelse med omverdenen til noen få standard porter - og trolig en kombinasjon CasinoEuro ikke en av dem. Prøv å konfigurere brannmuren slik at dataoverføring portene ta ansvar for spillet - se punkt Problemer med brannmuren. Skontatkuj oss hvis du ønsker mer informasjon.

Hvorfor ser jeg? Ghosts kort på bordet?

Du kan se restene av den forrige side, hvis du ikke har den nyeste versjonen av Java plug-in browser. Du kan laste den ned ved å klikke på Get It Now på hjemmesiden til Java.

Jeg reiste meg fra bordet noen få hender i løpet av turneringen, og jeg kan ikke gå tilbake.

Din sesjon er avsluttet. Så snart du lukker spillvinduet (tabell) og start poker lobbyen (søknad).

Hjelp! Jeg kan ikke spille spillet!

Hvis problemet ikke har blitt presentert i en annen del av OSS, vennligst kontakt vår kundeservice og rapportere til ham følgende informasjon:
Første Klokkeslett og dato da du prøvde å spille
Andre Slags spill du prøvde å åpne
Tredje Operativsystemet du bruker
Fjerde Har spillet har brukt en nettleser, i så fall, hva (AOL / Internet Explorer / Netscape etc.), eller kanskje du har spilt gjennom programmet lagret på disken
Femte I åpningen fasen av spillet har oppdaget problemene og hva som faktisk skjedde
Sjette Innholdet i meldingene som dukker opp når spillet starter
Syvende Hastigheten på Internett-tilkoblingen
Åttende Møter du lignende problemer når du prøver å spille gjennom nettleseren eller bruke lagret på disken applikasjoner.

Jo mer informasjon du gir, jo raskere du får en løsning på sine problemer.

Jeg har problemer med spill i Windows XP Service Pack 2

Når programmet er installert Servive Pack 2 sikkerheten på systemet, er blitt økt. Prøv å koble direkte til vårt nettsted, og bekrefte at du ønsker å fortsette når du mottar en melding? Åpne området som inneholder komponenter som kan være farlig. Vil du fortsette? Ja / Nei