Поиск и устранение неисправностей - общая информация

• Почему я иногда играть медленно?
• Почему я не могу увидеть список таблиц? Я вижу только серый квадрат.
• Почему игра выводит сообщение? Сервер не отвечает ", когда я пытаюсь подключиться к моей работе?
• Почему я вижу? Призраки карты на стол?
• Я встал из-за стола несколько рук во время турнира, но я не могу вернуться.
• Помогите! Я не могу играть в вашу игру!
• У меня проблемы с играми, так как вы установили Windows XP Service Pack 2 Что я должен делать?

Почему я иногда играть медленно?

Это может быть отставание вызвано плохим подключением к Интернету на наш сервер. Мы не имеем никакого влияния на это, к сожалению. Вы можете закрыть программы, которые имеют дело с доступом в Интернет (загрузка файлов, программ, p2p, чат), которые могут улучшить соединение с нашим сервером.

Почему я не могу увидеть список таблиц? Вы можете увидеть серый квадрат.

Обычно это означает, что вы должны очистить кэш (кэш) и обновить поддержка Java в браузере. Вы можете скачать его, нажав кнопку Получить сейчас на Java. В рамках FAQ => Программное обеспечение и связь => Game помощью веб-браузера - это советы о том, чтобы удалить из кэша.

Почему игра выводит сообщение? Сервер не отвечает?

Возможно, вы находитесь за межсетевым экраном. Это безопасности, используемые в бизнесе, не давая доступа к сети для посторонних. Firewall, между прочим, в основном ограниченной связи с внешним миром несколько стандартных портов - и, вероятно, сочетание CasinoEuro не один из них. Попробуйте настроить брандмауэр так, чтобы порты передачи данных, несет ответственность за игру - см. раздел Проблемы с брандмауэром. Skontatkuj нам, если вы хотите получить больше информации.

Почему я вижу? Призраки карты на стол?

Вы можете увидеть остатки предыдущей стороны, если у вас нет последней версии Java-плагин в браузере. Вы можете скачать его, нажав кнопку Получить сейчас на домашней странице Java.

Я встал из-за стола несколько рук во время турнира, и я не могу вернуться.

Ваша сессия закончилась. Как только вы закроете окно игры (см. таблицу) и перезапустить лобби покер (приложение).

Помогите! Я не могу играть в вашу игру!

Если ваша проблема не была представлена ​​в другом разделе FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нашими клиентами и сообщать ему следующую информацию:
Первый Время и дата, когда вы пытались играть
Второй Вид игры вы пытались открыть
Треть В качестве операционной системы используется
Четвёртое Есть ли игры используют веб-браузер, если да, то (AOL / Internet Explorer / Netscape и т.д.), может быть, вы играли за счет применения хранятся на диске
Пятый В первом этапе игры обнаружил проблемы и то, что произошло на самом деле
Шестой Содержание сообщения, которые появляются, когда начинается игра
Седьмой Скорость подключения к Интернету
Восьмой Вы сталкиваются с аналогичными проблемами, когда пытаются играть через браузер или с помощью сохранены на диске приложения.

Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее вы получите решение их проблем.

У меня проблемы с играми в Windows XP Service Pack 2

После установки пакета обновления 2 Servive безопасность вашей системы были увеличены. Попробуйте подключиться непосредственно на наш сайт и убедитесь, что вы хотите продолжать, когда вы получаете сообщение? Откройте сайт, который содержит компоненты, которые могут быть опасны. Вы хотите продолжить? Да / Нет "