Riešenie problémov - Všeobecné informácie

• Prečo sa niekedy hrať to pomaly?
• Prečo nie je vidieť zoznam tabuliek? Všetko, čo vidím je sivý štvorec.
• Prečo je hra zobrazí správu? Server neodpovedá ", keď sa snažím pripojiť k mojej kancelárii?
• Prečo vidím? Duchy karty na stôl?
• Vstal som od stola niekoľkých málo rúk v priebehu turnaja, ale nemôžem sa vrátiť.
• Pomoc! Neviem hrať svoju hru!
• Mám problémy s hrami, pretože ste nainštalovali aktualizáciu Windows XP Service Pack 2 Čo mám robiť?

Prečo sa niekedy hrať to pomaly?

To môže byť oneskorenie spôsobené zlým internetovým pripojením na náš server. Nemáme žiadny vplyv na to, bohužiaľ. Môžete zavrieť programy, ktoré sa zaoberajú s pripojením na internet (sťahovaním súborov, programy, p2p, chat), ktoré môžu zlepšiť pripojenie na náš server.

Prečo nie je vidieť zoznam tabuliek? Môžete vidieť sivý štvorec.

Zvyčajne to znamená, že je potrebné vymazať cache (cache) a aktualizovať podporu Javy vo vašom prehliadači. Tu si môžete stiahnuť kliknutím Získať teraz na Jave. Ako súčasť FAQ => Softvér a pripojenie => Game pomocou webového prehliadača - nájdete tipy, ako odstrániť cache.

Prečo je hra zobrazí správu? Server neodpovedá "?

Možno ste za firewallom. Toto je zabezpečenie používa v oblasti obchodu, znemožnenie prístupu k sieti k nečlenom. Firewall, okrem iného, ​​hlavne obmedzené spojenie s vonkajším svetom na niekoľko štandardných portov - a pravdepodobne kombinácia CasinoEuro ani jeden z nich. Pokúste sa nastaviť firewall tak, aby porty pre prenos dát prijať zodpovednosť za hru - viď sekcia Problémy s firewallom. Skontatkuj nám ak máte záujem o viac informácií.

Prečo vidím? Duchy karty na stôl?

Môžete vidieť pozostatky predchádzajúcej stranu, ak nemáte najnovšiu verziu Java plug-in prehliadača. Tu si môžete stiahnuť kliknutím Get It Now na domovskej stránke Javy.

Vstal som od stola niekoľkých málo rúk v priebehu turnaja a nemôžem sa vrátiť.

Vaša relácia bola ukončená. Akonáhle zatvorte okno hry (tabuľka) a reštartovať poker lobby (aplikácia).

Pomoc! Neviem hrať svoju hru!

Ak je váš problém nebol predložený v inej časti FAQ, obráťte sa prosím na náš zákaznícky servis a oznámiť mu tieto informácie:
Prvé Čas a dátum, kedy ste sa pokúsili prehrať
Druhý Druh hry, ktorú sa snažil otvoriť
Tretia Operačný systém, ktorý používate
4. Má hra sa používa webový prehliadač, a ak áno, aké (AOL / Internet Explorer / Netscape atď), alebo možno ste hrali prostredníctvom aplikácie uložené na disku
5. V úvodnej fáze hry sa objavili problémy a čo sa vlastne stalo
6. Obsah správ, ktoré vyskočí, keď hra začne
7. Rýchlosť pripojenia k internetu
8. Myslíte si, stretávajú s podobnými problémami, keď sa snažia hrať prostredníctvom prehliadača alebo pomocou aplikácie uložiť na disk.

Čím viac informácií nám poskytnete, tým rýchlejšie sa dostanete k riešeniu ich problémov.

Mám problémy s hrami v systéme Windows XP s aktualizáciou Service Pack 2

Po inštalácii Servive Pack 2 Bezpečnosť na vašom systéme boli zvýšené. Skúste sa pripojiť priamo na našich stránkach a potvrďte, že chcete pokračovať, keď sa zobrazí správa? Otvorte stránku, ktorá obsahuje zložky, ktoré môžu byť nebezpečné. Chcete pokračovať? Áno / Nie. "