Felsökning - Allmän information

• Varför spelar jag ibland sakta?
• Varför kan jag inte se en lista över tabeller? Allt jag ser är en grå ruta.
• Varför är spelet visar meddelandet? Servern svarar inte "när jag försöker ansluta till mitt kontor?
• Varför ser jag? Ghosts kort på bordet?
• Jag steg upp från bordet några händer under turneringen, men jag kan inte gå tillbaka.
• Hjälp! Jag kan inte spela ditt spel!
• Jag har problem med dina spel sedan du installerade Windows XP Service Pack 2 Vad ska jag göra?

Varför spelar jag ibland sakta?

Detta kan vara fördröjning orsakas av dålig Internetuppkoppling till vår server. Vi har ingen inverkan på detta, tyvärr. Du kan stänga program som arbetar med Internet-anslutning (nedladdning av filer, program, p2p, chatt), som kan förbättra anslutningen till vår server.

Varför kan jag inte se en lista över tabeller? Du kan se en grå ruta.

Vanligtvis innebär det att du måste rensa cachen (cache) och uppdatera Java-stöd i din webbläsare. Du kan hämta den genom att klicka på Hämta det nu på Java. Som en del av FAQ => Mjukvara och anslutning => Game med en webbläsare - är tips om hur du tar bort cachen.

Varför är spelet visar meddelandet? Servern svarar inte "?

Kanske du är bakom en brandvägg. Detta är en säkerhet som används i verksamheten som förhindrar tillträde till nätverket för utomstående. Brandvägg, bland annat, främst begränsad anslutning med omvärlden till ett par vanliga portar - och förmodligen en kombination CasinoEuro inte en av dem. Försök att konfigurera brandväggen så att dataöverföring portarna tar ansvar för spelet - se avsnitt Problem med brandväggen. Skontatkuj oss om du vill ha mer information.

Varför ser jag? Ghosts kort på bordet?

Du kan se resterna av den tidigare sidan, om du inte har den senaste versionen av Java plug-in webbläsare. Du kan hämta den genom att klicka på Hämta det nu på hemsidan av Java.

Jag steg upp från bordet några händer under turneringen och jag kan inte gå tillbaka.

Din session har avslutats. Så fort du stänger spelfönstret (tabell) och starta om poker lobbyn (ansökan).

Hjälp! Jag kan inte spela ditt spel!

Om ditt problem inte har presenterats i en annan del av FAQ, vänligen kontakta vår kundtjänst och rapportera till honom följande information:
Först Tid och datum när du försökte att spela
Andra Typ av spel du försökte öppna
Tredje Det operativsystem du använder
4:e Har spelet har använt en webbläsare så fall vad (AOL / Internet Explorer / Netscape etc), eller kanske du har spelat genom tillämpning lagras på hårddisken
5:e I öppningen skede av spelet har upptäckt problemen och vad som egentligen hände
6:e Innehållet i meddelanden som hoppar ut när spelet startar
7:e Hastigheten på din Internet-anslutning
8:e Har möter du liknande problem när du försöker spela upp via webbläsaren eller använda sparade till disk.

Ju mer information du ger, desto snabbare får du en lösning på sina problem.

Jag har problem med dina spel i Windows XP Service Pack 2

En gång installerat Servive Pack 2 säkerheten på ditt system har ökat. Försök att ansluta direkt till vår webbplats och bekräfta att du vill fortsätta när du får ett meddelande? Öppna webbplatsen som innehåller komponenter som kan vara farliga. Vill du fortsätta? Ja / Nej