Пошук і усунення несправностей - загальна інформація

• Чому я іноді грати повільно?
• Чому я не можу побачити список таблиць? Я бачу тільки сірий квадрат.
• Чому гра виводить повідомлення? Сервер не відповідає ", коли я намагаюся підключитися до моєї роботи?
• Чому я бачу? Привиди карти на стіл?
• Я встав з-за столу кілька рук під час турніру, але я не можу повернутися.
• Допоможіть! Я не можу грати у вашу гру!
• У мене проблеми з іграми, так як ви встановили Windows XP Service Pack 2 Що я повинен робити?

Чому я іноді грати повільно?

Це може бути відставання викликане поганим підключенням до Інтернету на наш сервер. Ми не маємо жодного впливу на це, на жаль. Ви можете закрити програми, які мають справу з доступом в Інтернет (завантаження файлів, програм, p2p, чат), які можуть поліпшити з'єднання з нашим сервером.

Чому я не можу побачити список таблиць? Ви можете побачити сірий квадрат.

Зазвичай це означає, що ви повинні очистити кеш (кеш) і оновити підтримка Java в браузері. Ви можете завантажити його, натиснувши кнопку Отримати зараз на Java. В рамках FAQ => Програмне забезпечення та зв'язок => Game допомогою веб-браузера - це поради про те, щоб видалити з кеша.

Чому гра виводить повідомлення? Сервер не відповідає?

Можливо, ви перебуваєте за міжмережевим екраном. Це безпеки, що використовуються в бізнесі, не даючи доступу до мережі для сторонніх. Firewall, між іншим, в основному обмеженою зв'язку із зовнішнім світом кілька стандартних портів - і, ймовірно, поєднання CasinoEuro не один з них. Спробуйте налаштувати брандмауер так, щоб порти передачі даних, несе відповідальність за гру - див Проблеми з брандмауером. Skontatkuj нам, якщо ви хочете отримати більше інформації.

Чому я бачу? Привиди карти на стіл?

Ви можете побачити залишки попередньої боку, якщо у вас немає останньої версії Java-плагін в браузері. Ви можете завантажити його, натиснувши кнопку Отримати зараз на домашній сторінці Java.

Я встав з-за столу кілька рук під час турніру, і я не можу повернутися.

Ваша сесія закінчилася. Як тільки ви закриєте вікно гри (див. таблицю) і перезапустити лобі покер (додаток).

Допоможіть! Я не можу грати у вашу гру!

Якщо ваша проблема не була представлена ​​в іншому розділі FAQ, будь ласка, зв'яжіться з нашими клієнтами і повідомляти йому наступну інформацію:
Перший Час і дата, коли ви намагалися грати
Другий Вид гри ви намагалися відкрити
Третина В якості операційної системи використовується
Четверте Чи є ігри використовують веб-браузер, якщо так, то (AOL / Internet Explorer / Netscape і т.д.), може бути, ви грали за рахунок застосування зберігаються на диску
П'ятий У першому етапі гри виявив проблеми і те, що відбулося насправді
Шостий Зміст повідомлення, які з'являються, коли починається гра
Сьомий Швидкість підключення до Інтернету
Восьмий Ви стикаються з аналогічними проблемами, коли намагаються грати через браузер або за допомогою збережені на диску програми.

Чим більше інформації ви надасте, тим швидше ви отримаєте рішення їхніх проблем.

У мене проблеми з іграми в Windows XP Service Pack 2

Після установки пакета оновлення 2 Servive безпеку вашої системи були збільшені. Спробуйте підключитися безпосередньо на наш сайт і переконайтеся, що ви хочете продовжувати, коли ви отримуєте повідомлення? Відкрийте сайт, який містить компоненти, які можуть бути небезпечні. Ви хочете продовжити? Так / Ні "